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互联网家装不是伪命题,传统装企后发优势或将凸显

珊珊 珊珊(好居网用户) 1869天前 / 阅读 :

各路互联网家装平台崩盘之后,行业进入整合期,传统装企凭借强大的供应链系统和更加完善的交付体系或许能够后来居上。

【好居网】各路互联网家装平台崩盘之后,行业进入整合期,传统装企凭借强大的供应链系统和更加完善的交付体系或许能够后来居上。

深挖:各路装企崩盘背后

不可否认,当整个行业都在想方设法多维度“围剿”客户、寻求新的增长点时,跑路、倒闭等新闻还是会不时的跳出来,刺激一下大家似乎已经麻木的神经,从2018年年初的苹果装饰跑路,到优居客倒闭,无论是稍有名气的装饰公司还是号称要颠覆整个行业的互联网家装,都没能躲过行业的大整合期。“千里之堤毁于蚁穴”,所有倒闭企业的路径其实都有迹可循,风平浪静下的暗礁虽然不少,但能够抵御大风大浪的企业也有很多,成王败寇下,拥有真才实干的企业才配得上伟大二字。

如果按照普通装企和互联网家装来划分,会得出这样一个结论,倒闭、跑路的80%都是号称能颠覆传统家装的互联网家装企业。据亿欧网统计,过去3年间倒闭的家装公司多达113家,更有媒体表示,自2018年3月开始,苹果装饰在全国范围内的“崩盘”,是整个家装行业的缩影。

它们为何如此“脆弱”?互联网家装真的是条不归路?答案显然是否定的。

首先我们发现,这些倒闭的家装公司都存在以下几点共性:

第一,自有资金不足,占用的都是客户和供应商的钱。

优居客就是一个明显的例子。据《国际金融报》的调查显示,优居客的主要收入为每单200元-500元不等的信息费和全款3%的佣金,外加来自于甲方托管金的少量利息。但为了维系公司的经营,高昂的广告、营销费用和给业主的现金返利等支出项目最终导致资金链断裂。

据其员工讲,早在2017年断裂就有过,虽然东挪西凑的挺了过来,但看似光鲜亮丽实则千疮百孔,从而导致了最终的沦陷。与优居客如出一辙的还有一号家居网,同样的从拖欠工程款到拖欠员工工资、材料商货款,到最后人去楼空,消费者维权无门,也就才不到一年时间。也难怪有相关从业人员感叹要“防火防盗防装修“,他们也已经不能自信地给朋友提供关于装修的建议了。

第二,重营销,轻交付,并没有形成有效的供应链体系。

犹记得互联网家装在几年前横空出世,沉寂多年的家居圈简直是炸开了锅,大大小小的会议上谈论都是这种新型模式会给行业带来哪些巨变,去中间环节、成本降低、优化体验、效率增高,好像没有问题是互联网家装解决不了的,一时间资本的不断引入更让消费者以为装修变得不再烦乱。

风口过后,消费者面对人去楼空的大厦,反而更加迷茫了。是啊,互联网家装的钱都用去做营销了,宣传倒是做足了,最核心的工程施工和验收交付却在原地踏步,再加上获客渠道、销售签单、设计出图、物料选配的过度简化,反而给后面环节埋下了较大隐患。

第三,扩张过快,人才管理跟不上,对分公司或经销商既没有有效支持,又缺乏管控。

一切向钱看,是很多互联网家装的目标。这其中又以苹果装饰最为典型。2003年成立的苹果装饰,也算成立时间较长的老牌装企,成立15年来,在全国有200多加分店。他们的急速扩张是从2012年开始,泥巴公社、柠檬树、魔王装饰、丁丁花园软装、觅糖装饰等,5年间成立的子品牌门店数量就有180余家,为倒闭埋下了祸根。

在《关于苹果装饰的真相告社会各界书》中,苹果装饰集团创始人、董事长李齐将苹果装饰的倒闭潮归结为“联邦制”。他表示,由于集团采用信任和联邦的管理机制,所以对整个子公司真实的财务情况缺乏审计和监督,等到2017年底发现问题严重时,想采取措施解决,一是时间已晚、二是受制于联邦制的管理模式,已无法采取有力的改进措施。

到2018年3月“武汉事件”爆发后,整个集团产生连锁反应,最后爆发全国性的支付危机。但无论老板多么声情并茂的做检讨,最终的埋单的却是消费者、供应商、材料商等处于各个环节上的人,平台之错不应由他们背锅,这也是家居这个大行业至今还是由小企业组成的原因,它是一个无法标准化的产品,需要牵扯的利益方太多。

第四,产品缺乏竞争力,盈利能力差,对客户和供应商缺乏尊重和价值传导。

2015年被称为互联网家装的元年,横空出世的低价套餐,的确吸引了不少消费者的眼球,互联网家装虽然确实通过平台去中介、减少了中间渠道来降低成本,但也不乏许多牺牲利润来培养用户的企业,在产品缺乏竞争力又没有盈利能力时,货不对板、质量低劣等问题便纷纷被爆出,加上很多做互联网家装的企业都是半路出家,根本不懂家装是怎样运作的,只想挣快钱,缺乏对行业的了解。

这其中最具代表性的非我爱我家网莫属,作为一家覆盖北京、上海、重庆、江苏、浙江等地100个城市的全国性家装连锁品牌。我爱我家当时不仅号称是以家装为龙头,覆盖建材、家具、家居、家电等领先的家居全产业链的电商平台,而且还被各大媒体、协会等机构认证为优质企业,但一夜之间人去楼空后留下的一地鸡毛,也着实令人唏嘘。

概括而言,那些跑路、倒闭、经营不善的企业的源头其实是经营者的盲目自信,或急功近利或抱有投机心态,殊不知家居圈持续了20多年的红利早已远去,无论是互联网还是新型概念的引入,都要对这个行业抱有敬畏之心。

评析:互联网家装是伪命题?

种种分析下来,我们是否就要判互联网家装死刑?互联网家装真的是个伪命题?就没有口碑好、价格低又盈利的企业吗?有,而且有不少。

虽然屡屡被爆的负面新闻,但这么大的一个朝阳行业,岂是一两个失败案例就能全盘否定的。互联网本没有错,家居也是和大家息息相关的行业,二者在一起必定是功大于过,只不过经历了头脑发热的阶段,市场到了回归理性的时候。互联网+家装的生态形式,让下半场需更注重质量。像齐家网、土巴兔就是典型的互联网家装公司。

齐家网作为国内规模较大的平台型企业代表,虽然其在上市后的财报并不好看,但在今年上半年发布的财报中可以看到,齐家网经调整净利润为2067.2万元,而去年同期则为亏损3847.8万元;经调整EBITDA为1636.4万元,而去年同期为亏损3938.3万元。这是一个积极的信号,表明齐家网已具备可实现规模化盈利的能力。

齐家网扭亏为盈的背后,是其生态体系的蓬勃发展。据齐家网中期报告,上半年,该公司建立的生态体系包括超过8083家室内设计及建筑服务供应商,同比增长43%,覆盖了全国超过308个城市,每月独立访客同比增长48.5%达4630万名,其中2018年5月的每月独立访客更高达5431万名。其推荐用户数、转化用户数同比增幅,都超过了45%。从齐家网上半年业务收入构成来看,网上平台与自营业务的收入占比分别为58.2%和41.8%,而这两个数据在去年同期还是35.8%及64.2%。由此可见,互联网家装只要做好未定,并有核心驱动力,就能扭亏为盈,从而占领市场。

可与之并肩的,还有被称为互联网家装界“阿里巴巴”的土巴兔。与齐家网一样,土巴兔在2015、2016年连续亏损两年后,在2017年才扭亏为盈,经调整纯利扭亏为盈利6350万。营收规模上,2015年至2017年,公司的营业收入从2.03亿上升到8.81亿,年复合增速208%。在此期间,平台的成交金额从22.91亿上升到了31.24亿。据了解,土巴兔也在上个月也递交了上市申请,究竟结果怎样,我们也会持续关注。

总体来讲,齐家网和土巴兔都是互联网家装比较有代表性的企业,他们都具有一定的知名度,尤其是土巴兔,营销噱头做的很足,品牌传播也玩的很溜,但落实到具体用户上,就会有一些显现,互联网平台提供的一些优惠服务承诺,实际操作起来容易走样。但就算是老牌的家装企业,也不能避免掉行业普遍存在的弊病。

行业整合期,传统装企后发优势将凸显

相比之下,实力较雄厚并从事多年装修业务的优质装企,在转战互联网装修后,反而更有优秀。像东易日盛、金螳螂等装饰公司,在互联网家装发展的如火如荼的时候,也并没有固步自封,而是在积极转型。这点从公司的财务报表中就能得到答案。

金螳螂2018的半年报显示,公司2018年1-6月实现营业收入109.0亿元,同比增长14.8%;实现归母净利润9.9亿元,同比增长10.3%;扣非后归母净利润9.6亿元,同比增长9.1%,EPS0.37元。互联网家装的业务收入大增74%,贡献业绩爆发力。

东易日盛旗下的速美超级家业务同样成绩喜人。东易日盛董事长陈辉就曾表示,互联网家装的特点是高性价比,常见的互联网家装就是标准化家装、套餐化家装,因为可选的装修内容相对固定,所以相当于牺牲了可选择性换得了高性价比,就可以批量采购进而降低成本,同时也节省了设计等前端费用。

由此可见,优质的装企在现阶段做互联网家装的优势非常明显,他们不仅有强大供应链系统更有完善的交付体系,价格也更有优势,这也是一些优质装企转做互联网家装后能够后发制人的根基所在。所以说,虚弱的并不是行业,更不是互联网家装,而且没有做好准备就要插足家装的企业,经过三年的试水,我们发现这些搅局者不仅没有颠覆行业,反而被大家当成反面教材来宣讲。无论是上游政策的严控,还是史上最严环保令的颁布,其实都在从侧面对家居业的整合敲边鼓,而那些本身就不够优质且有一定缺陷的企业,被洗刷掉也是理所当然的事情。

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