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开设家居家电融合店 需具备供应链、销售两种优势

珊珊 珊珊(好居网用户) 36天前 / 阅读 :

家居家电融合的终端业态,近几年陆续有公司涉足探索。虽说没有形成一种放之四海而皆准的模式,还只是少部分公司在试点,但谁又能完全否定这种终端模式。

【好居网】家居家电融合的终端业态,近几年陆续有公司涉足探索。

虽说没有形成一种放之四海而皆准的模式,还只是少部分公司在试点,但谁又能完全否定这种终端模式。

至少在联合营销、产品套餐、联单销售这些战术策略上,家居家电融合的模式正在走通,成了部分公司经常采用的终端获客策略。

家居家电融合的终端形态,估计还要走比较漫长的道路,而且一般公司没有能力做这件事情,很可能是跟其他商家联盟,或者加入苏宁、京东等平台,获得供应链的支持。

据报道,6月,福建尤溪,苏宁零售云开出首个家电家居综合店。门店1100平米,销售家电、沙发、床、卫浴、日用品等多个品类。

而且通过零售云的云货架和微店等数字工具,联通了苏宁易购线上全品类商品。喜临门、A家家居等品牌进驻。

其实在2020年初,成都的苏宁易购万年场店,就开了橱柜厨电融合自营店,橱柜厨电可以套餐式采购,一站式设计与安装。

不过,这个店的橱柜,不是引进第三方品牌,而是推出法迪欧品牌,借助苏宁本身的会员数据,做分析与定制。

近几年里,苏宁就紧锣密鼓筹备家居销售业务,与靓家居、大自然、金螳螂等合作;推出全屋定制门店,尚品宅配、索菲亚、欧派等入驻。

后来又成立智造家装联盟、焕新家装联盟,推动家装、家电、家居的融合;推整体厨房产品,打造线下场景,面向厨房翻新装修;上线装修贷、装修险、管道破碎险、商家贷等。

而另一方面,家居卖场也在想办法与家电融合,比如红星美凯龙、富森美、居然之家等,都在引进家电业态,边界更加模糊,家居家电一体化成为实力企业探索的经营方向之一。

海尔全屋家居也在做这方面的努力,在他们的计划里,要将全屋定制整装与海尔智慧家庭成套家电融合到一起,把全屋场景方案卖给客户。

在招商里,明确表示要帮助经销商对店面进行升级改造,建立起家居家电融合的生态店。全屋定制、整装产品与家电产品融合,实现全屋智能,使经销商单笔订单大幅增值。

比如海尔全屋家居淄博店,去年9月开业,5000平米,就是一个家居家电融合生态体验馆,整合了Haierhome整装、有屋虫洞、有住与海尔智慧家庭成套解决方案,提供基装、硬装、软装到家电的一站式家装体验。

线上推出海尔智选平台,一种家居严选平台,用户可以在线参与定制交互,产品包括家电、家居百货、主材、全屋定制等,同样是提供全屋一站式购物。

今年,京东开始调整3-6线市场的“京东家电专卖店”,走的调整路线就是家电与家居整合,专卖店里同时销售家电、家装与家具,面向乡镇消费者提供从装修设计到置办全套家具、家电的需求。

从公开的信息看,目前宣布入驻的品牌包括:

九牧、欧普、美的、TCL、雷士、四季沐歌、莱尔诗丹、希箭、华帝、飞雕、欧派、威克士、喜临门、A家、邦先生等,涉及厨卫、灯饰照明、智能家居、五金工具、定制主材、床垫、全屋家具、智能晾衣架等8大品类。

就覆盖区域来看,首批完成改造的专卖店已经有7家,分布在河北、河南、湖南、广东等地。

按计划,到2020年底突破2000家。如果真做到了这一步,京东不光成了线上的销售主力渠道,还成了线下的实力通路。

2019年,工贸家电与尚品宅配合作,在一购物广场开了4000平米的工贸家居家电体验馆,将全屋定制、全屋系统设备(包括中央空调,采暖系统、新风系统、净水系统、智能系统等)、全屋成套家电,以样板间+场景化的形式加以呈现,顾客可以一站式购齐。

不过,这个店的业绩如何,后来没有更多信息,但这种做法,加之有4000平方米的展示空间,工贸有家电的优势,尚品宅配有家居的能力,如果能够把场景做得很好,产品性价比跟上,留客能力应该不会差。

这种家居家电融合店,理论上讲,给人感觉确实不错,家居场景有了,家电也能配齐,这确实是一个家的样子。场景做好了,品牌搭配到位,它应该是可以留住部分客户的,尤其是那些喜欢省事、倾向于一站式购齐的客户。

但是,难度也是非常非常大的。这样的店,不光是对供应链有极高的考验,毕竟产品那么多,你得做到按时按质交付,这个工作量就比以前复杂许多,何况这些产品从哪里来?供货渠道有没有足够的优势?

再者,对销售人员的沟通能力会有更高的要求,毕竟你争取把一套房子里的家具家电都卖给客户,光懂一两款产品肯定不够了。如果一种产品由一个销售人员来讲,客户会没耐心,更何况,店里也不可能请那么多销售。

怎么解决?店里的销售人员不光是产品讲解员,还得是空间规划师、搭配师,那种擅长套餐销售的导购, 将有比较大的升值空间。当然,店里所销售的品牌必须有一定的背书能力,才能缩短顾客的下单犹豫时间。

作为普通经销商,要在门店形态上探索家居+家电的结合,建议还是要多方衡量,不具备供应链、销售两种优势,这事做成的可能性很小。更靠谱的办法,还是做联合营销、联单销售。

(来源:大材研究)

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