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装修行业线下获客进入转型期 五大变化值得关注!

珊珊 珊珊(好居网用户) 43天前 / 阅读 :

在电话营销受阻的情况下,装企线下获客策略重点集中在房产中介合作、建材商联盟营销、小区推广、社群爆破、楼盘合作等,至少出现了五点变化。

【好居网】在电话营销受阻的情况下,装企线下获客策略重点集中在房产中介合作、建材商联盟营销、小区推广、社群爆破、楼盘合作等,至少出现了五点变化。

笔者认为,装修行业的线下获客进入了转型期,一是方式要调整,受限制的方式最好不要用,在合法的范围内做;二是线下线上要配合做;三是注意线下新的流量渠道开发。

电话营销受阻:2019年以来,国家监管部门开展个人信息违法行为的打击执法活动,其中,依然有部分装修公司因为电话营销被罚。

比如2019年,四川德昌破获的案例,某装修公司花费240余万元购买涉及川、渝、黔3省份近千楼盘70余万条公民个人信息,其中还有人侵入四川5市的房管局计算机系统非法获取公民购房信息,多人被判决与行政处罚。

在高压态势下,购买联系方式名录、进而展开电话营销的做法,逐渐变少。越大的公司,尤其是上市公司,最好不要做。更多是通过合法的方式与业主建立联系,进而展开一对一营销。

小区推广创新:以社区服务的形式,把免费检修、家居维保等服务,落地到一个又一个的社区,进而挖掘客户。

比如今朝装饰,2019年举办社区服务行活动,这已经是第四届。在各大社区的居民提供免费检修服务。

普遍来看,免费服务大概包括马桶检修、墙地砖勾缝;门、门吸、门锁、合页维修;水龙头维修更换;排水检测;灯具检修更换;开关、插座、面板检修更换;电路检测;窗户渗水检测;挂件安装固定检修;防水渗漏检修等。

同时提供适老化方面的问答,帮助解决老年人生活痛点。

在推行这种服务的同时,今朝顺势推广全品系老房装修套餐,比如60㎡一居室39800元,90㎡两居室49800元,120㎡三居室59800元;4㎡卫生间仅需14800元,5㎡厨房16800元等。

有意向的业主可以线上线下提前报名、活动现场报名,再由今朝装饰巧装家各社区店安排专门人员提供服务。

据观察,通过免费家居维保、维修等服务方式,与老旧小区的业主建立联系,从中挖掘客户线索,或者获得客源介绍,有可能更多有实力的装企会纳入计划。目前在家居建材行业,该服务营销策略已比较普遍。

中介公司合作:主要形式包括与中介公司达成正式合作,或者与中介销售人员达成合作,确定双方分成,在二手房买家里发展客户。

材料品牌联盟:装修公司与家居建材品牌、家电品牌、经销商等达成合作,这种现象在2019、2020年已经成为常态,尤其是与定制家居的联盟。

典型案例如:德尔地板与各大龙头装企的合作,实现供应链、客户等多环节的深度合作;圣都家装与索菲亚合作,装修与定制家居融合,为消费者提供一站式整体方案。欧派在各省市广邀龙头家装企业合作,成为装修行业联手获客的热点。

主题营销活动:依然是爆破引流的抓手,与以往的做法相比,目前新增了直播、社群等配合策略,线上引流的力度有所加大。

据观察,重点装修公司每年至少有两场爆破营销活动,部分装企每个季度都会组织所有门店展开爆破活动,可能是周年庆,也可能是装修节或其他主题活动。

其中一种现象是,部分活动每年都有举办,打造成了企业长期主推的营销IP。

典型案例:爱空间“爱粉节”、圣都双11超级品牌日、健康家装节、方大“年终大收官”等。

(来源:大材研究)

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