今年十一黄金周，装修市场迎来了一年之中的小旺季，不少装饰公司的接单量比平时至少高出30%左右，由星艺、华浔品味、名匠、三星等知名装饰公司联合主办的广州第12届家居装饰文化节，更是掀起了业主们的装修热潮。记者从某装饰公司获悉，十一期间前来下定的数量逾50单，与去年黄金周基本持平。但在目前整个房地产行业比较低迷的情况下，家装行业多多少少还是受到了一定的冲击。装饰企业或转向精装房重新定位、或联合房地产公司尝试新的发展模式，大家都在各自努力寻求未来出路。

　　无论是传统家装公司发展的新定位，还是“先装修后付款”新装修模式的推广，对于广大业主而言，如何在合乎全部工程预算的前提下，把装修重任全权交由装修公司，然后在新房通过安全质量验收之后安心入住，这才让心中悬空的石头落了地。随着众多装修陷阱的曝光以及各项新举措的出台，诚信问题成为摆在所有人面前的第一道门槛，在各方的共同努力下，相信迈过这道门槛，就是海阔天空的美好前景。

　　装修频频引发诚信危机

　　吃亏了！又吃亏了！装修这个老大难的问题，令一些业主不停地产生疑惑，为什么自己的装修老是那么容易上当受骗？工程一再延误、预算严重超支、室内未经安全验收、污染严重、装修交易双方出现纠纷、投诉不能得到有效解决……这些常见的装修问题犹如一块块巨石压在众业主心头，由装修而引发了大量诚信危机的产生，如何解决这些问题已经迫在眉睫。

　　据业内人士分析，造成以上问题的根源在于装修付款方式在某种程度上的不合理，导致业主处于比较被动的地位。目前全省乃至全国的装饰装修市场最大的“霸王条款”，就是消费者一方先付工程进度款，在这个前提下，装修承包方做好工程是分内事，但反过来做不好的话就不会积极主动了，这时业主的申诉及整改要求往往难以解决。在业主装修费交付齐全后装修公司不再负起责任，双方各执一词，装修纠纷不断。

　　广东省装饰行业协会消费者专业委员会针对业主投诉的问题，提出了以下合理化的建议。业主或装修单位给对方发函，单方要求请装修质量鉴定单位来做质量鉴定；或双方共同委托装修质量鉴定单位来做质量鉴定；还可直接向仲裁委员会或法院提出申诉，由各地方仲裁委员会来组织装修质量鉴定单位来做鉴定。最终通过各地方仲裁委员会解决纠纷。

　　与此同时，一种“先装修后付款” 的新装修模式浮出水面、应运而生。家住番禺祈福的一位朋友告诉记者，他今年年初花了5万元就把自己90平方米的房子装修一新，并且是等装修完工验收合格之后才通过建行交的款。这位业主之前由于觉得找装修公司太麻烦自己又不是很懂这行，后来经熟人介绍，他来到了广东省装饰行业协会消费者专业委员会，选中《三方装修合同》的一个试点单位，“如果我对他们装修不满意的话就可以拒绝付款。”事后，他对这种结算方式表示满意。

　　如果出现装修质量纠纷时，都可以委托省装饰行业协会消费者专业委员会到现场做质量鉴定。作为专门处理装修投诉及预防装修问题的部门，省装协消委为了修正装修市场的“霸王条款”，同时清除市场上的“装修游击队”，正式推出《三方装修合同》来解决装修难题，为业主提供“先装修后付款”模式的免费质量验收、装修系列保险、售后服务追踪和快速组织纠纷仲裁等服务。

　　所谓“先装修后付款”，就是业主与施工方、委员会签订三方合同后，将工程款存至委员会指定银行的托管账户(业主自己账户)，不直接交给施工方。施工单位每完成一个阶段，经业主与委员会委托专业人员验收后，凭业主和委员会双方的指令，银行才能按比例付款给施工方。《三方装修合同》创始人、省装饰行业协会消费者专业委员会主任江波涛表示，这样做改变了原有的装修公司既是运动员又是裁判员的局面，统一由消委会特派专员统一分摊项目经理人的工作，既很好地实现了装修现场五个阶段的验收及监督，又可以保证装修交易的工程款与服务的有效置换。

　　共生形态工程设计有限公司项目经理谢永康说，“现在装修及验收过程没有统一的标准。而合同中的工程保险是我最赞成的，它可以让公司在保护客户利益的前提下收到工程款，风险系数小，也保护了家装公司的利益。”该公司是《三方装修合同》的试点单位，一年前与省装协签下合同，至今已签了3个工程项目，“应该说效果还是可以的。” 谢永康表示。

　　华景新城的唐小姐说道，她是“先装修后付款”最早的一批业主，去年花了十几万元装了117平方米的房子。“在省装协出面的情况下，由他们派人进行监督并测试装修质量是否达标，价钱也可以接受，银行付费的方式也很方便。其中最关键的是解决了‘诚信’这一核心问题。”她说。

　　《三方装修合同》包治百病？

　　迄今为止，《三方装修合同》的试点单位有共生形态、艺尚装饰、生泰装饰、欧派装饰、震和装潢、艺峻装饰、有光光触媒等企业，他们同时也是省装协精英会员俱乐部的成员，旨在“共同筑起装饰行业‘诚信的交易平台’”。

　　另外，有些企业为了更多地占有市场份额，正在尝试推广合同。而作为为数不多的装修监理公司代表，啄木鸟监理验房公司监理部负责人赵太宇认为：“如果他们在执行层面能真正做到在体制上去规范行业良性发展，真正能帮到业主‘省钱、省心、省时、省力’，我们会考虑和他们合作。”

　　目前市场上的知名企业如星艺、华浔、名匠等，对于《三方装修合同》采取的是观望态度。广州某知名装饰公司的市场负责人对此提出了他的质疑：“装修行业是一个漫长的发展过程，不少优秀的家装企业至今还都在这条道路上摸索前进。这个新举措操作起来会比较困难，毕竟政府相关部门的控制对家装行业的发展是不利的，谁也不敢保证资金周转的顺利进行。未来的风险固然有，坐怀不乱是态度，我们已经做好了充分的准备。”

　　对于这些磨砺多年、已经具备相当实力的大型家装企业来说，他们自然不会坐以待毙，而是正在不断寻求新的利益增长点。如作为业界的旗舰品牌星艺，在未来将进一步加大与房产开发商的合作，进军精装市场，联手房地产开发商打造个性化空间，向开发商提供设计、产品、施工等一系列链条式服务，并与房地产开发商合作精装修楼盘。同时，该公司还可能加大二次装修的业务，变身生产制造商、家居商、材料商、软装配饰商，延伸产业链，做到多角度一体化经营。

　　消委会是否能在制度上保证客观中立从而得到业主的认同，权威监理公司对此也有自己的看法。赵太宇认为，“‘先装修后付款’这个新观点在执行时有两个困境须得以解决。首先，这对装修单位是一个压力，尤其是现在经济不景气的大环境下，除非你真的有一个很大的‘蛋糕’让施工单位看到，他们才可以冒这样的风险和资金的压力；其次，被消委会称作管理费用的收入来源于装修单位和材料商给的‘信息费用’，然后由该会免费监理或验收，这就取决于业主是否会认为这具有足够的中立、客观和公信力。”

　　事实上，如何让业主与装修公司这个严重失去平衡的博弈双方之间真正达到一种平衡，从体制上形成“三点一面”(业主、装修公司、监理)，从而规范行业的良性发展，这对于任何一方来说都确实是任重道远。