市区的王先生于5月4日在银座家居开业之际购买了一个小孩用床垫，购买时银座家居上域专柜承诺10内送货到家，可王先生在家等了近1个月床垫也没见踪影。

购物无发票

据了解，王先生是5月4日购买的床垫，在购买交款时王先生向银座家居素要发票，可银座家居并不能向王先生提供正规的发票，王先生认为这样不合理。为此，银座家居答复说发票是应该由商家提供，而商家则说发票是由银座家居卖场提供。最后在银座家居向王先生提供了一个缴费凭证和一份购买合同的情况下达成了交易。

违背合同约定送货无期限

王先生购物时，银座家居曾经承诺购物10天内保证送货上门，签订合同时也注明5月20日前一定会送货上门，否则迟到一天将按实际未送货货款的千分之五对消费者作出赔偿。而现在离银座家居所承诺时间已经超出20多天，6月2日银座家居打电话给王先生通知要送货，王先生提出按合同约定要求赔偿时，银座家居则以王先生没有打电话为由不愿作出任何赔偿，经数次双市区的王先生于5月4日在银座家居开业之际购买了一个小孩用床垫，购买时银座家居上域专柜承诺10内送货到家，可王先生在家等了近1个月床垫也没见踪影。