经过十多年的发展，成都的家装行业是否趋于理性？市民的家装消费观念是否有所改观，还存在哪些误区？历时一个月，成都市建筑装饰协会与成都商报等联合发起的“2012年成都家装消费与安全问卷调查”于近日结束，相关调查报告也已出炉。今日，市装协权威发布2012年家装一号警示，引导消费者走出认识误区，进一步规范家装企业服务行为，促进行业良性、健康发展。

关键词：选择途径

非正规公司有空子可钻

调查中，虽然没有一位调查者表示会找游击队，但有50%的会选择朋友推荐的公司，有9%的人会直接找熟人介绍帮忙来进行家庭装修，还有1%的被调查者表示会“私下请工长施工”，这三种方式，都有可能让非正规装修公司有机可乘，甚至让“游击队”钻了空子，给老百姓的家装埋下安全隐患。

关键词：拆改

对私改乱拆认识不足

从调查统计数据来看，影响房屋结构安全的承重墙不能改，这一理念基本得到了消费者的认同，但还有近40%的人没有认识到横梁也不能随意改动，也有超过半数的被调查者未认识到阳台配重墙（主要涉及砖混结构的老房）也很重要。另外，只有39%的人认为，如果没有燃气公司专业人员施工，燃气管道不能私自移改。

关键词：污染源

空气污染源了解不够

油漆涂料、胶水及制品（含人造板材、壁纸等）是主要的室内空气污染源，这两项均得到70%以上被调查者的认同，但是，消费者可能并不知道，腻子也含有胶水，部分纺织品含有甲醛定型剂，家具也要使用胶粘剂（特别是非实木家具情况更严重）。而室内空气主要污染源之一的厨卫废气，其含有大量的致病源、有害物质等，却没有得到足够的重识。

关键词：装修选材

工厂成品现场装配未受重视

在调查中，依然有22%的消费者错误地认为，现场木制作是较为环保的方式，仅有17%的人认为“工厂成品现场装配”更环保。现场木制作过多，可能因施工方式不当、导致甲醛含量增高、粉尘污染，还会浪费材料增加成本，且成品质量比不上工厂化产品。实际上，已有占装修预算三分之二以上的主材实现了“生产工厂化、部品标准化、现场装配化”，这既能为消费者省钱，又安全环保，也是今后家装行业发展的方向。

关键词：空气流通

主动防护有待加强

无论是污染源的控制，还是空气的流通，都是保障居室空气环保的功臣，但在调查中，消费者更多选择后解决方案，如空气质量检测、设置新风系统、使用空气净化机等，却只有41%的人认识到，“合理组织室内风向”是最有效、最省钱的一种主动防护措施，然后辅以其他改善空气质量的举措。此外，仅有25%的被调查者意识到应将卫生间设置为出风口，加装独立换气装置，这也应该引起大家足够的重视。

家装消费与安全，市民认识喜乐参半

结合今年“315”主题“消费与安全”，综合分析此次调查数据，并与前几年的相关调查横向比较，成都市建筑装饰协会认为，蓉城市民家装消费的认识普遍有所提升。

100%的被调查者都认为，家装过程中安全与环保很重要，只有7%的人明确表示“价格贵不能接受”；47%的消费者认为，选择正规公司装修比较能够保障安全与环保；63%的消费者知道横梁不能拆，87%的人认为承重墙不能改；认为室内空气污染源来自油漆涂料、胶水及制品的消费者分别达到75%和73%；而有58%的被调查者认为在家里铺设实木地板更安全环保……市装协认为，全民家装消监督费意识的显着提高，离不开行业和协会多年来的倡导与坚持，也离不开媒体持续的关注监督与环保知识普及。

但另一方面，涉及到家装安全与环保等关键性问题，存在的问题依然不少，这里既有涉及领域相对专业、术语生僻的原因，也有部分家装公司违背基本准则、“唯钱是论”带来的影响，也与市民没有一套可行的标准参照、监管装修过程有关。为此，市装协特别在后子门成都房产大厦（喜来登酒店对面）开设了家装咨询窗口，设置了家装课堂，并在家装咨询窗口面向有装修需要的个人免费发放《成都绿色环保家装服务标准》。同时，今年市装协将在全行业全面推广《绿色环保家装服务标准》，开展免费培训，并向广大市民开设绿色环保家装公益讲座，普及相关环保家装措施和知识。

成都市建筑装饰协会外联部特别提醒，有家装需求的消费者可以到后子门成都房产大厦负一楼，这里既有家装咨询窗口，也承接家装投诉，当然还专门选择配备品牌家装公司提供相关服务，重要的是，你还可以听取环保家装公益讲座，免费领取《成都绿色环保家装服务标准》，对照进行家装环保措施的实施和监督，确保您的家装安全。