软装配饰 软装新势力 软装搭配 软装图库 创意满屋 装饰导购 明星家居 旧物改造 软装百科 软装论坛

未来智能酒店发展规划解决方案

刘阳 刘阳(好居网用户) 3296天前 / 阅读 :

现在酒店的经营模式多数是按照传统的方式进行,不同的客户都有各自的生活习惯,这给酒店带来很多挑战,如何改变来适应客户的需求呢?一句话,智能酒店是未来酒店服务模式的发展方向。酒店实现智能化,可以更加便捷、周到的为消费者服务,满足不同客户的个性化需求,让顾客在酒店也可以享受到称心的智慧化生活。

现在酒店的经营模式多数是按照传统的方式进行,不同的客户都有各自的生活习惯,这给酒店带来很多挑战,如何改变来适应客户的需求呢?一句话,智能酒店是未来酒店服务模式的发展方向。酒店实现智能化,可以更加便捷、周到的为消费者服务,满足不同客户的个性化需求,让顾客在酒店也可以享受到称心的智慧化生活。

现代化的酒店依托智能酒店管理系统,集智能灯光管理、空调管理、呼叫管理与信息服务管理功能于一体,通过物联网技术将酒店的各种软、硬件更好地连接起来,为客人提供宾至如归的信息化、智能化、个性化服务,提升酒店管理水平、降低酒店运营成本,提高客人入住酒店满意度。

酒店智能化系统包括以下九个大类:安防系统、网络电话系统、电视广播系统、设备能源管理系统、运营系统、会议系统、套房智能化系统、娱乐系统、信息发布系统。

[page]

 

[page]

[page]

[page]

[page]

智能酒店优势

1)提升服务水平,更人性化的服务加强客人与酒店间的信息沟通,客人的需求能第一时间传给酒店,使酒店能迅速做出反应;客人入住到离开期间,客人的私人空间会得到充分的保护,不会受到不必要的打扰,客人甚至看不到服务员,但每次外出回来房间都干干净净、井然有序,能感觉到时刻被“关注”,“影子”式服务无处不在;智能化的空调自动控制功能,始终提供给客人舒适的空气环境和室内温度。

灯光场景功能能提供给客人宾至如归的温馨。通过退房功能,当客人在客房按下退房开关还未到前台办理退房手续时,通知服务人员对客房进行检查,完毕后打印出帐单,客人下楼结帐的时间将减至最短。

2)加强内部管理,杜绝管理漏洞管理中心可随时看到各客房实际运行情况,对异常客房及时响应,监管并杜绝内部人员的一些违规行为发生。

3)提升酒店的安全性白天房间无人时,在一定时间内,如果房门一直处于打开状态,智能客房中心会自动提醒服务人员对该房间进行检查。客人晚上入住后,可能会忘了上锁或者没有把门锁好,服务员可以提示客人,提高了对客人的服务与安全;客房处于出租状态时,保险箱状态异常及时提醒并查看。

4)真正做到节能、节省投资智能取电开关,能识别非法卡,做到真正意义上的节能;按每个房间一天节省2度电计,以80%住房率,一年1个房间就可节省近600 元。上面提及的客房预置功能,如通过楼宇自控系统或空调系统完成则需一笔不菲的投入,如采用智能客房控制系统则将可大大节省投资成本。

5)节省人力、提高工作效率由于在房管中心就能处理各种需求及提供各种服务,节省了楼层巡查人员,大大提高了工作效率;由于该系统本身能自动生成各类房态及相应报表,节省了以前专门做各类报表的人员。房态自动转换,节省房管中心及前台人员工作量。

智能酒店管理系统可以有效降低酒店的常规运营成本,实现低碳、环保的经营理念。随着人们的个性化不断觉醒,智能化酒店更能适应市场的需求,在未来的市场角逐中,这也是一把强有力的武器。