【好居卫浴网】陈女士在某建材店购买了一品牌瓷砖，由商家负责送货上门。后来，陈女士在装修过程中发现，送来的瓷砖与店内样品存在色差，仔细一看发现并不是当时所选购的品牌。于是，陈女士与商家进行协商，要求退还货款和劳务费，但无果。最终，经工商部门协商，商家才同意退款和赔偿。

类似陈女士的案例其实并不少见。现在陶瓷行业，产品的花色仿冒或者雷同也比较普遍，一个花色，可能很多的厂家都有，但是不同品牌的产品质量的差别是很大的，同时价格也有很大的差异。那么，消费者应如何避免瓷砖被“调包”呢?

1、选择陶瓷品牌，进门店时要谨慎，应选择比较正规、知名度高的陶瓷店进行购买。一般大品牌的店面，都会按照统一标准严格装潢，消费者应多留个心眼，不要被一些“山寨”的名字、相似的商标所迷惑。

2、签订合同前一定要仔细核对确认产品的品牌、型号、等级、规格等信息，了解退货条款，对一些有歧义的、不合理的条款一定要向商家询问清楚，不要轻信商家口头承诺。

3、购买时应向商家索要样品和票据，这环节很重要，而且很容易被忽略。有些商家会以各种借口拒绝向消费者开发票，或以返点等形式提供优惠。消费者不能怕麻烦和贪小便宜，因为票据是日后维权的凭证。

4、检查产品包装箱上是否有厂名、厂址以及产品名称、规格、等级、数量、商标、生产日期和所执行的标准。检查有没有出厂合格证、产品有无破损，箱内所装产品的数量、质量是否与包装箱上的内容一致。发现问题马上提出，不要急着付全款。