【好居卫浴网】近日，装友SUSE求助，网购的马桶签收后发现有裂痕，网店不让退换货。对于这样的求助，只能劝谏装友们，网购要谨慎，签收要仔细。业内人士也提醒说，网购虽然便宜，但并不是所有的建材产品都适合网购。

网购马桶遇麻烦

“签收真的要仔细查看。”装友SUSE后悔地说，当时网购马桶送到后，看到外包装很结实，不少木条打得也很严实，就放松了戒心，没有全部打开看。结果一周后要安装了，拆包时才发现马桶侧面有一条明显的裂痕。“都签收一个礼拜了，再联系网店客服，人家当然不认了。只愿意以成本价再卖我一个。”

同样网购马桶的装友邵先生也遇到了麻烦。“坑距弄错了，马桶装不上。”邵先生表示，购买之前量好坑距是35厘米，地砖铺完后发现坑距缩短了3厘米。“听工人说坑距测量误差最好不要超过1厘米，否则安装不好容易影响以后使用。”这让邵先生甚为烦恼。

业内人士表示，马桶有裂痕的最好不要安装，马桶安装是在墙地面完成后进行的，最好在墙地面完成后再测量坑距，避免产生误差。

送货、安装也是常见问题

售后也是网购建材常见的问题。有网友曾经买过木质小家具，发现螺丝都是六角形的。为了买到合适的安装工具，该网友不得不跑了五六家五金店，费时费力。

至于送货，一些大型家具建材一般都不包邮，如果购买需额外支付一两百元甚至更多的运费，如果送货上楼还要加收楼层费。往往是，这些杂费再加上原本的价格，都可以在实体店购买更好的产品了，实体店还包安装、包送货。

易碎、太重产品不宜网购

网购产品相对于实体店价格比较便宜，也是目前不少装友比较青睐的购买方式。但是，业内人士提醒说，并不是所有的建材都适合网购，比如整体橱柜、沙发、大型衣柜等不易搬运的大件家居建材，最好不要网购。

同时，玻璃为主的易碎品家具以及瓷砖、陶瓷、卫浴、漆面产品也不适宜网购。这些产品一旦在运输过程中出现破损，会发生卖家、物流互相踢皮球的现象。