厨卫电器 电磁炉 热水器 水家电 烟机 微波炉 配件 综合

家电微商不可怕 电商才是“黄雀”

A_hongyanxue A_hongyanxue(好居网用户) 3192天前 / 阅读 :

海尔家电微商号称要在两周内招募三万多用户,家电微商海尔并不是第一人,早在2014年苏宁国美就曾进行试水,推出一系列的微商计划,但对于微商到底为何,没有人能说的清,微商与电商的共同点在于,他们的共同点就是都是依托互联网,在线上平台进行商品的经营,区别在于电商有名有好,更有自己可以控制大额产品及一系列的售后物流体系……

【好居家电网】微商的出现让很多人看到商机,对于家电企业来说,微商就犹如那过尽千帆后的明媚树林。作为互联网下的新兴事物,微商就犹如出生的婴儿,正在匍匍前行,可以说就连身处其中的专业人士也都只不过是懵懵懂懂,至于未来的结果到底如何,没有人能说得清。

在我看来,微商既然是互联网时代赋予很多家电厂商的使命、责任和机会,那么无论前景如何必须要把握当下,抓住主动权。

现状:微商然并卵,电商但觉厉

家电行业微商舆论热点由海尔引爆,但实际上在流通领域微商早已经有试水的先例,海尔并不是第一个吃螃蟹的人,早在去年微商泛滥之际,国美苏宁就已经开启微商计划,并在开始在内测微店,2万多名员工参与开微店,先在内部试运营,成熟后逐步向向全社会开放。

两家连锁家电卖场如此积极推进微商、微店,其实目的很简单。一是在互联网大潮中,谁都不愿意输在模式创新上的起跑线上,不论微商是啥,效果如何,都先做了再说。二是现有渠道,不论线上还是线下,已经有逼近天花板,再寻求新的渠道模式也是迫在眉睫。

电商虽然抢了微商的先机,却并没有被更多的人所重视。反倒是海尔这样的家电制造商一推出微商计划,就引爆了这一领域的争论。可见,微商并不简单是渠道的创新与延伸,对厂家的使命和机会或许会更大些。 [page]

趋势:人人微商,有别于电商

微商到底为何,好像没有人能给出个明确的答案,一般人认为,微商是只要有手机就能够参与的新渠道,但实际上每个参与者不过都作为一个电商延伸;也有人认为,本质上来看微商不是渠道模式,而是一种产品,而且这个产品往往是稀缺的。

如果我们把电商与微商做个比较,并不难发现,他们的共同点就是都是依托互联网,在线上平台进行商品的经营,区别在于电商有名有好,更是有自己的可以控制的产品,有自己的物流体系和售后服务体系。而微商是寄托在某一电商平台上,体量非常之小,仅仅是在利用个人的朋友圈和人脉圈做用户的招揽,其他服务还的依赖或借助原有的体系。

现在一些传统家电经销商对电商很是惧怕,反而不担心微商。因为微商虽然也能将业务辐射过来,但在心理上毕竟遥远。而微电随时随地就在自己身边,不仅担心电商抢生意,还担心电商破坏价格体系,甚至是整个管理体系。

而厂家开微商,则适量一种情形。海尔对现有渠道并不满足,希望通过推广微店扩大新渠道。不只是要完成销售,还要增加宣传和推广,尝试和探索符合未来个性化、差异化需求的新模式。可以看到,如果形成3万家微商,这既可以增加海尔全系列产品的展示、推广平台。还构建了一个个全新的家电体验和销售的应用场景,让更多的人成为海尔随时随地的展示平台和场景平台。

当前海尔忙着微商、微创,其他家电同行也没有闲着。早在年初美的推出“美的合伙人”平台,富士康也早在内部掀起一场“全员开店”计划。此外,包括海信、TCL、志高、格兰仕、奥克斯等一大批也都在推动微商计划。

前景:创新模式,效果有待观察

理性分析一下,作为互联网带来的新生事物,微商、微店正处于发展的起步时期。作为每个人都可以参与的一项创业,几乎是没有任何门槛。对于家电领域的营销来说,肯定会有一定的影响,但要说颠覆以往的线上、线下模式,还为时过早。

首先,微商不会带来增量需求。不论是微商也好,微店也罢,只不过是利用了互联网便捷的社交关系,使得每个人都能够成为吸引客户的触角,但并不能够带来和激活新的消费需求。只是进一步加剧了家电销售的零碎化、随机性。

其次,人情消费是不具可持续性的。微信朋友圈,可以充分发挥自己的社交能力,但是通过友情去做销售,往往会把朋友关系商品化,时间长了会引起朋友的厌恶,其效果肯定是热闹一段时间后逐渐消沉。如何探索一条既拉近朋友关系,又增加朋友圈营销能力的模式,以及朋友关系和生意关系之间的平衡点,需要再探索。

再者,容易冲击企业价格体系。微商,企业如果不给特别优厚的政策,也就是超乎于一般渠道的低价,谁也不会在这个难有保障平台上去购物。如果微商享受到超凡的低价,企业在其它渠道的价格将会怎样?企业怎会不去考虑,为一个没有证实效果的渠道去埋单。

此外,家电产品的售后处理问题。如果说,不依赖售后的家电产品未来问题会小一点的话,那么像空调这样严重依赖售后服务的产品,由谁去保障其消费者的安装、维修,这些问题都是制约微商未来发展的桎梏。