【南宁好居网】近几年，一些家居企业和卖场为了从线下到线上发展，选择了全产品上线的方式，采取线上、线下同产品同价的策略。那么，如何实现家具建材在线上和线下的灵活移动?他们给出的答案是，给每件商品一个唯一的编码。对于传统家居企业或大卖场而言，打造O2O模式的目标在于借力，是一个全面化的系统工程，最终是为了提升企业综合竞争力。

从统一收银说起

“管理已不仅仅是整合场地资源、进行租金收取，而是更注重对商户销售情况的掌控，只有商户经营好了，卖场才能稳定持续发展。”蓝景丽家大钟寺家居广场总经理尹勃表示，市场竞争愈发激烈，对卖场的管理也提出了更高的要求。合同认证、统一收银是商场化管理的体现，还是家居卖场对消费者先行赔付的保证。

站在家居卖场的角度，统一收银的第一步是建立商户档案库及管理商户租赁合同，从而掌握商户基础信息，建立商户诚信经营体系，同时建立商户结算流程，减少应缴、欠缴费用的发生。

第二步也是最重要的一步，是建立商户销售流程管理，包括对场内商户销售合同、退货、对账、销售返款的管理，主要目的在于让卖场和商户能从全局和自身角度随时掌握销售情况，同时由卖场方综合支持现金、银行卡、奖券等多种缴费方式，便于数据录入。

第三步是建立财务账款管理，包括与商户对账的和与商户返款的管理，从而控制资金流动，降低返款风险。

“一物一身份”是为了大数据

实际上，业内已达成普遍共识，家居行业O2O的症结主要在能否打通数据。具体而言，首先，线上线下如何统一编码，根据业务需求做出调整，做到差异化发展。其次，业务流程能否打通以及如何重塑。这都是战略之下的战术步骤，当然一切都是围绕用户体验展开。

据一位家居业内人士透露，不少家居卖场很早就开始着手统一商品编码，从而保证相同产品在各个门店拥有相同的身份编码。

“这为实现数据共享后的大数据化管理、有效分析用户数据从而指导市场经营奠定了基础。”在王先生看来，企业做O2O需要从商户品类、品牌管理延伸到商品单品管理。

统一编码是卖场电商化重要一步

家居卖场要实现统一编码，还存在一个难题。作为家居卖场，统一收银实现了，但并没有统一的仓储和物流配送，这是家居业与统一编码系统比较完善的家电卖场平台的显著区别。如何号召家具及建材企业对其产品进行统一编码，这可能是导致家居卖场电商棋局上重要一步棋——统一商品编码——难以推进的关键原因。

据了解，目前极少有卖场方面能实现一件商品、一个条码的编码系统运营，这被生动地描述成“就像进超市买东西扫码那样”，而其它卖场依然通过数据库录入厂家提供的产品资料。

蓝景丽家大钟寺家居广场总经理尹勃表示，“我们基本上是一个月一录，也就是说，一个月之前商户可以根据各自当月的促销活动更新一次产品信息，信息包括家具建材商品的材质、价格等。系统经过多次升级，已经避免手写的情况，最终的合同都是收银台统一打印出来，全部是信息化录入和输出。录入信息的格式是固定的 ，由卖场负责审核。”

“商品统一编码是家居卖场线上线下一体化的关键环节，需要和前、中、后台无缝衔接、完全融合才能发挥最大效能。”居然之家电商运营负责人胡浩松表示，“这是一个庞大和繁杂的系统工程，统一编码只是其中的一个环节，一个小点。”所谓的前、中、后台指的是企业内部，与商户和消费者之间所有可能接触的系统，渠道、方式等。