厨卫电器 电磁炉 热水器 水家电 烟机 微波炉 配件 综合

家电维修陷阱多 维修前应问清收费标准

小晔 小晔 386天前 / 来源:法制晚报 / 阅读 :

现在的生活离不开家电,对于那些使用频率高的家电难免在一段时间后出现故障。而家电维修难、维修费高,也是当前的普遍现象。

【好居家电网】现在的生活离不开家电,对于那些使用频率高的家电难免在一段时间后出现故障。而家电维修难、维修费高,也是当前的普遍现象。

近期,消费者陈先生在某维修中心修理笔记本电脑,修理后发现笔记本有划痕,机身左下角丢失一个防尘帽,且屏幕与外壳连接处有明显缝隙。陈先生与商家协商要求修复遭到拒绝,经属地工商部门调解,经营者已给消费者退还维修费。

对此,北京市工商部门提醒,要想得到有保障的维修服务防止家电维修时遇到陷阱,首先从选择维修商开始。由于很多消费者不会长期保留维修卡,以及生产厂商经常更换授权维修企业,使得消费者大多借助网络这个渠道寻找维修商,导致大量的“李鬼”服务企业冒用知名品牌特约维修的名义坑害消费者。因此,消费者维修时要选择该品牌的官方售后服务网点或找信誉好、技术过关的、有正规门面的维修店。

同时,维修前应问清收费标准,以免维修后出现收费高,宰客现象。需更换零部件的,最好将更换下来的旧部件保留,防止不正规维修商把没有故障的配件换掉,以便双方在产生质量疑问时,送到有关部门检测,作为投诉的重要依据。维修后要记得索要维修凭证,应载明维修故障现象,维修方法、各项维修费明细等内容,一旦发生纠纷,消费者可先与维修商协商,协商未果及时向属地有关工商部门投诉。