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2016中国智能化装修高峰论坛全程回顾

小晔 小晔(好居网用户) 2896天前 / 阅读 :

【好居网】4月22日下午,2016中国智能化装修高峰论坛在上海世博展览馆4号馆顺利举办,本次论坛活动聚集协会领导、设计大咖、智装代表以及智

【好居网】4月22日下午,2016中国智能化装修高峰论坛在上海世博展览馆4号馆顺利举办,本次论坛活动聚集协会领导、设计大咖、智装代表以及智能家居行业的专业人士于一堂,打破智能家居一贯的高冷,实现智装落地。下面我们一起听听2016中国智能化装修高峰论坛的现场。

论坛由好居网总裁张克主持,出席本次论坛嘉宾有ADA亚太设计联盟会长潘功、智装设计大咖韩易辰老师、上海多灵总经理应蓉、华尔思背景音乐总经理韩明、智装研究院院长纪全胜。  

张克:首先第一个问题,智能家装和设计师有冲突吗?

潘功:能够坚持到现在其实决定都是有心的,我喜欢这种有心人做任何事都是一种态度,我个人认为设计师和智能绝对没有冲突,但是我个人认为其实在三年前的时候,智能才刚刚开始很兴盛,那个时候像纪老师肯定很红,一天到晚赶场,而且像营销术语一样,每天很热闹,我想这是一个过程,但是我现在讲的设计师和做智能的绝对是很好的伙伴,因为你们添砖加瓦,我们高兴都来不及,怎么会反对你们。

张克:潘总是喜欢智能的。

潘功:肯定喜欢,我讲一句话,方法不对。另外其实整个格局里面,我觉得智能是一个未来,但是要把大环境甚至是项目要有不懂的分别做不一样的处理。因为在某些真正客户在使用上,你用哪些很高大上的方法来对付这些平民老百姓的时候,那是不适用的。

张克:我听懂了设计要与智能科技相结合。应总怎么想,你的产品很漂亮,像苹果手机似的。苹果是科技和设计的完美结合,你的产品在制作过程当中设计占了多大的份量。

应蓉:我觉得产品的核心首先是稳定性,耐用、够用、好用,其次技术上要形成差异化。第三点是服务,最后一点才是颜值,当然颜值是最容易达到的,像刚才刘阳给我的题目,智装和家装怎么看待,我觉得首先家装必须是智装的载体,单纯产品一个一个硬件摆在那是没有意义的,智装是家装的灵魂,现在只是差异化,但是未来我觉得智装是家装的必备性,如果没有智装的家装就像一个没有灵魂的花瓶一样的家装。我觉得设计和科技在这里面的关联,科技给了设计更多内涵,不然设计只是设计一些纯美学的功能。我觉得设计本身要有更多的智慧和功能在里面,而不是纯外在的想法。

张克:韩易辰先生准备怎么打算用应总的产品?

韩易辰:我12年就开始用多灵的产品,我刚刚到上海第二年,不是很熟悉。朋友介绍给我了多灵的产品。功能还可以,当时只是最简单的安全防御系统,没有现在这么多的智能东西,灯控、窗帘控、门禁三套系统。

张克:我在问一下纪院长,他们算融合吗?

纪全胜:应该算是其中一种模式,这种模式有点小问题,格局有点小,我倒愿意再建议提升一下,我是从研究院角度看这个事情,我们希望形成一个常规化的融合,更多的咱们设计师大哥还有更多的产品企业能够主动给设计师大哥提供看得见摸得着的东西,这是我的建议。

张克:韩先生对纪院长的模式有什么想法。

韩明:我觉得这个想法非常好,不管是科技还是设计都必须要落地,包括纪院长包括智装委,包括我们好居网做了很多落地的事,科技在发达,设计在进步,落不了地,一切都是白谈的。我是华尔兹背景音乐的韩明,很多时候我是站在厂家的立场考虑这个事情,现在我们谈的所有的事情都要围绕着落地这个话题,科技当然已经非常发达了,现在导弹都飞上天了。但是能用到家里面去吗,至少暂时是不可以的。要试过才是最好的,我们需要落地,厂家考虑的问题是线上面的,包括我们的产品哪里出了问题,为什么我们不能像智能手机一样,智能手机一出来马上疯抢掉,智能家居为什么到现在为止还是脱离了我们的生活。如果说我们现在人们的生活迈出了一步,其实我们的智能家居已经迈出了一百步了。我们需要停下来等一等。

张克:韩总的话是在怪设计师。

韩明:这里面谁都不怪,厂家有厂家的问题,经销商也有问题,设计师融合的问题,到了业主能够接受,其实有一连串的问题,需要我们一个一个去解决。

张克:你的东西设置挺好的,十几年没畅销,智能家居十几年二十年了,苹果手机才多少年,一夜之间就起来了,我想问问潘先生,智能家居什么时候一夜之间像苹果手机一样像买彩电一样家定都用呢?可以这么做吗?

潘功:绝对可以的,我相信智能这两个字本身就是属于很聪明的两个字,做这一行业的人都特别聪明,怎么样把它抓出一个重点,在不管是行销或者解释方面能够抓到点子上,很可能一夜之间就翻天了,从以前二十年前,二十年前我就在用,刚刚讲了,生产的厂家没有办法去中间化的状况下,里面有很多落差,但是设计师我在二十年前,你们可能不知道我从事设计,我做设计这行已经做了三十六年了,我做设计已经做了三十六年了,我快六十岁了。应该怎么讲,重点在哪里,未来的主导者我可以说绝对是设计师,二三十年前我就讲过,相信我,我是这样走过来的。你可以从设计师下手,业主其实是听话的,设计师是引导的,厂家是生产跟制造和研发的,把每个工种想清楚,把真正里面该萃取的东西精华让大家知道,因为智能到现在还是一个很模糊的概念。好像是有钱人用的。

张克:我也这么看,韩先生做的设计,做了很多豪宅,老百姓怎么办,什么时候你走向我们一般老百姓,让我们也享受享受智能家居带来的好处,这天什么时候可以来到。

韩易辰:这个我们一直在做,我们08研发了一个项目,就是中国的精装,概念就是智能化,那个时候日本已经有了,给了我们很多案例,当时我们看到以后很兴奋,说这个如果在中国用的话,打动我们的是这个,当时我们和阳光集团一起合作,这个项目失败的原因是因为企业太超前了,老百姓不接受,不接受精装,那个项目就在北京的双井,那个项目很多年了,所以他们盘就烂掉了,给我们的印象就是这个东西不是我们做怎么推广,而是缺少市场定位,我们根本没给老百姓定位,问问我们的装企问问智能企业,他们有没有给老百姓定位。给老百姓定位自然而然就可以进入老百姓的心里面,反过来再说现在流行的趋势,像应总讲的,那个公司现在已经在做五十到八十平米最简单的方式,这种方式已经开始做了,这种连续性老百姓会接受,关键这种可控性和安全系数是老百姓所不接受的,因为我们现在所做的,凭良心做事说实话真正拿的出来能经得起实践的,真的真的不多,这个行业现在很多人都不愿意做。很多人是为了多一事不如小一事,因为是连锁反映,会不停爆发,被影响力都会受影响,所以这是他们不愿意做的事情,本身这个东西是好东西,产品也是好产品,我们当时做的案子很清楚,这些东西我的老乡去了以后马上就接受了,普通老百姓也可以接受,但是造价太高了,老百姓承受不起,而现在老百姓可以承受得起,有两点可以做,首先为了自身安全,第二个为了方便实用,这是最关键的,还有一个是未来的空间,如果我们可以把养老这个方向深入到每个家庭,那是完全可以实现的,因为老百姓多花两万块钱,搞一套智能的,还是把老人孩子照顾好,如果和生活结合起来,就离我们的发展不远了。

张克:智能产品要和生活结合,让人体验到智能家装的好处。怎么样离老百姓近点,我们应该怎么办。

纪全胜:首先感谢张总的问题,其实从我刚才讲演的PPT,大家可以看出一些趋向,其实我认识的大部分的朋友都是做别墅的,为什么我们讲演的方向稍有调整,原因非常简单,因为时代变了,我们的产品公司需要大规模出货,可是在面临设计师差异性元素需要的时候,一时半会也找不到统一的方法。甚至我们有一些从业朋友认为智能化的产品没办法大规模使用,里面不光涉及到产品的质量问题,更多的还是手法的问题,包括我们谈到的传统的家装公司,之前可能的确没有考虑给人民群众的问题,我可以负责任地讲,现在装修公司非常多,个案是可以做的,是没有问题的,但是要形成大规模,全中国几百家装修公司同时开始做,这中间就存在不少问题,但是这些问题我们是这样理解的,既然几方面都需要为日益富裕的人民服务的话,那出现困难就不是一家面对的问题,如果出现困难只有一家做调整,合作方不调整,那是不现实的,也是不正常的,这也是我这次做讲演的主要的用语。实际上涉及到落地角度,每个环节的企业无论是涉及圈的朋友还是做集成的安装服务公司,还是产品公司,都需要为了一个目标做适度的调整,才真正有可能探索出一条路。其中还有一个重要的环节,像好居网这样一个口舌这样一个窗口,这样一个媒体,必须旗帜鲜明地告诉消费者告诉普通消费者智能已经在身边了。

张克:我是这么想的,家装有很大的误区,家装是体验性活动,客户体验非常关键。客户体验过程当中最最关键的是设计师,这个设计师和业主沟通的好坏直接影响装修能否成功,现在我所了解的装修公司装完就走,出了问题找不着人,很可怕。智能这块如果说要想做好后续服务一定要做好,但是后续服务量会很大,如果说都是个体的话,这个公司会拖垮了,在北京找四五家,天津找四五家,上海找四五家,就拖垮了。怎么办怎么解决后续服务的问题,厂家怎么解决这个问题的。

韩明:前段时间看到几家公司,有专门安装的平台公司,如果有集成商可以和他们合作的话,会生出很多的利,他们负责安装和维护,他们有一个平台,当然我们厂家也会给予很大的支持,我们厂家现在能够支持到的就是一些备货,一些快速的换货,你在没拆之前货已经提前发过去了,有一些服务平台做的比较好,当地有落地团队,厂家可以和他们合作,经销商可以和他们合作,他们不光负责安装,同时负责维护,为落地打好了基础。

张克:我听懂了,你把这个活给经销商给安装公司了。我再问一下,你们做智装的时候,你们和潘老师和韩老师这样的设计师沟通过没有?

韩明:现在厂家已经意识到这个问题了,之前厂家都是埋头做产品,一直往前冲,现在产品越来越强,我们要转换思路了,我们要考虑我们的产品怎么样做下去的问题。包括前一阵子纪院长应该知道我们搞了一个万里行的活动,专门落地到各个城市里面去,把我们的经销商,把一些好的经验和好的营销方法带过去和经销商分享,告诉他们怎么样培训设计师,还有一些资料,我们做成落地解决终端问题的方案。

张克:我觉得设计师,前一阵子我想做一个智能家装设计师大赛,有人说我异想天开,不知道能不能行,我想把智能产品和家装能不能完美地结合,我说了八个字,我说要实用、便捷、美观、舒适、安全,以十个字来打造一个智能产品和家装设计在一起的比赛,我也不知道行不行,我想问问设计师和厂家对这个比赛怎么理解,如果行的话,我就拉着纪院长一块做。

潘功:其实现在和各位前辈在这边讨论这个问题,其实我有一些想法和模式,我不是做你们这行的,有可能,刚开始智能发展这么多年没有考虑到普及性的问题,只考虑了东西越来越好,这都是我们的民私想赚多少钱,问题是商业模式的做法很多种,今天我如果生产了很适合每个人用的东西在家里面,是开关或者是什么动作,达到一个智能效果,能不能说设计师只要做装修用我的东西免费送你一套,不赚钱的背后往往是另外一种赚钱的方法。这个商业模式你们自己想,或者有兴趣我们可以研发一下,我最近学了很多资本运作和商业模式,智能就是这样,只要把方法弄对,一下子就推出来了,等普及以后智能就不是怪兽了,现在智能是一个大怪兽。

应蓉:刚刚觉得几位老师说的都是挺好的,其实阻止智能家居系统进入千家万户的,我觉得有很多因素,其实我们每个行业发展都是有阶段的,比如说通信行业阶段,我们到今天才开始用智能手机,并且习惯用智能手机,最开始的移动通信是BP机,不能玩游戏不能收邮件,甚至不能打电话只能传输电话号码,之后出现了手机,之后出现了智能手机,现在更是全功能的智能手机,我觉得这个行业的发展是从标准化到个性化会更新迭代的过程,我们没有办法一口气吃成一个胖子,如果强迫每个客户使用五万十万以上的个性化产品,那就要有劳于韩总或者高端的豪宅设计师,他们取得了客户的信任,可以去推进。如果要千家万户去使用,我觉得一些消费比较标准化的,比较简单容易操作的,甚至在售维环节是分离的,我们也尝试了两套服务体系,第一套是做豪宅的,做下来之后愿意服务客户,因为在这里面服务不是负担是一种和客户长期形成情感纽带的很重要的利器。遇到问题的时候可以第一时间帮你解决,这对品牌的沉淀是不可预估的,我们有很多标准化的产品,通过互联网通过广电体系输送出去,这样我们需要一些售维分开的体系,我们知道销售环节经销商的服务体系成本是比较高的,而有大量的一堆全国有两千个服务网点,他们售维是分开的,他们只做维护不做销售,我们希望通过这种标准化产品,包括我们给电信的套餐,就是很简单的三件套七件套,你要选也没得选,但是可以慢慢让消费者养成使用智能家居的习惯。如果一个企业对产品真正有信心,可以用免费初装之后收使用费的方式,这一点也是未来多灵在资本市场的帮助下可能会尝试的方式。

张克:我特别想和你合作,因为我是做互联网的,我做了二十年的互联网, 中国有互联网的时候开始做互联网,曾经参与过中华网上市,第一个中国的上市公司,包括新华网,包括B2B的中国供应商做了很多。我觉得你这种服务如果加上互联网加上社区服务,我觉得你就插上翅膀了,那个时候智能产品大家都想用,为什么?因为他带着的不是简单的一个智能产品,带着的是人文关怀,是对整个家庭的关怀和服务。我想互联网+可以加上智能家居,智能家居为什么不可以加上互联网呢,我想把两个加在一起,应该才是纪院长的研究方向。互联网现在到了今天了,已经无限大了,大到无边了,所以我觉得智能+这块要和互联网连在一起。

非常感谢各位参加论坛!纪院长说一句话,普通老百姓享受到智能家装你想干什么。

纪全胜:这个时间点第一个反映就是弘扬,现身说法,看得见摸得着。

潘功:让智能变简单。

韩易辰:让智能回归智慧,服务于网络、服务于家庭。

韩明:其实我的话和潘总的话是一样的,把智能变简单,真正融入到人们的生活当中去。

应蓉:做一个小广告,让智慧家居从刚需的智能安防子系统开始,谢谢!

张克:谢谢大家,今天的会议到此结束,感谢大家!我也希望成为你们的朋友,元美包括了家装包括了设计师,包括了好居网也包括了好居商城一系列,这些系列我愿意为家装为设计师为智能产品为研究院服务!谢谢大家!