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网购家具有陷阱 小心得不偿失

小晔 小晔(好居网用户) 2885天前 / 阅读 :

近日,网购家具又引起了风波。一个月前,刘女士在网上购买了一组板式家具,图片看着精美,但到家安装时,发现板材有不同程度的开裂,并有刺鼻味儿。“有些建材在网上买的确很方便,但像需要专业安装和售后服务的商品,如家具、橱柜等,还是建议大家去实体店选购。”长春几家大型装饰公司的设计师和工程部监理给出了自己的经验之谈。

【好居网】近日,网购家具又引起了风波。一个月前,刘女士在网上购买了一组板式家具,图片看着精美,但到家安装时,发现板材有不同程度的开裂,并有刺鼻味儿。

“有些建材在网上买的确很方便,但像需要专业安装和售后服务的商品,如家具、橱柜等,还是建议大家去实体店选购。”长春几家大型装饰公司的设计师和工程部监理给出了自己的经验之谈。

而大型家居卖场内的家具销售员表示,没有时间逛家居卖场的朋友,最好选择线上线下同步,如网上看好产品,在家居卖场做促销活动时采购。

网购的家具迟迟送不到

说到网购家具这个话题,读者马先生就一脸无奈。今年1月份下的订单,直到3月,网购的沙发、床、电视柜迟迟不到货,导致他结婚时都没法进新房,只能从女方家直接去了酒店。4月份,家具送到了,异味儿很严重,怀孕的妻子没法进新房,新房只能放置一年再说。

红星美凯龙长春远达商场的一品牌家具负责人表示,要了解网购家具的物流情况,只能自己在网上与店家沟通,但这样做特别被动。

而在实体店选购,销售员在选购前就会告诉顾客家具到达的时间,这样顾客可以根据自己的情况订购家具。同时,销售员也会及时告知顾客所购买家具的物流情况,出现问题会及时调整。面对面的交流,才是最直接有效的沟通方式。

图便宜买到山寨货

读者郝女士现在对网购特别排斥,她表示,自己虽然已有4年网购经验,但还是一不小心会“中招儿”。几个月前,为了给家里换一套新沙发,她特意去家居卖场选好了样子,然后在网上找到了此品牌的网店,选购了沙发。网上价格虽然比实体店便宜近1/3,但她用了几天发现,沙发垫越坐越软,和实体店里不太一样,很不舒服,坐上去框架有点儿异响。她与实体店的店员沟通后,对方表示,此品牌没有网店,郝女士买到了山寨货。

铭威装饰施工监理梁城表示,自己也有段时间特别喜欢网购,但对于大件家具,自己还是很谨慎。他分析,多数人被网购吸引,除了价格优势外,精美的图片也很关键,但这些图很多是经过专业摄影师拍摄、用专业的灯光照明而呈现出的效果。即使在网上找到了实体店的商品,也要与实体店的核实,经过确认再下单,以防出现郝女士的情况,花钱买了山寨货,得不偿失。

看好评也容易掉进陷阱

“都说网购看店家级别、网友评价,但我也被骗了。”读者方先生表示,他一年前在网上买了一组卧室实木家具,双人床+两个床头柜+一个四门衣柜,全部下来还不到1万元。他之所以坚定地下单,是因为看到了网友评论“质量特别好”“性价比超高”等。

结果货到后方先生发现,实木倒是实木,但做工特别粗糙,还有一股怪味儿,熏得眼睛很不舒服。方先生马上上网给了差评,结果店家马上打来电话,央求他改成好评,并给退货。“看来这些好评都是人为操作,再也不会网购了。”方先生气愤地表示。

百合装饰设计师杨林认为,“一分价钱一分货”的道理到哪儿都适用,就像买家具,不仔细看看、掂量掂量,怎么知道是不是纯实木的。